Protecteur du citoyen (Ombudsman)

Le Protecteur du citoyen veille au respect des droits des citoyens dans leurs rapports avec les services publics québécois et à l’intégrité des services publics et participe à l’action pour les améliorer. Il intervient quotidiennement pour prévenir ou corriger les atteintes aux droits, les abus, la négligence, l’inaction ou les erreurs qui affectent les citoyens dans leurs rapports avec un ministère ou une agence du gouvernement du Québec ou un établissement de santé et de services sociaux. Indépendant et impartial, le Protecteur du citoyen n’est pas un organisme du gouvernement du Québec et relève de l’Assemblée nationale.